Affichage de 145–168 sur 478 résultatsTrié du plus récent au plus ancien

Boutique

6900 CFA

Les grands leaders portent une promesse : ils placent les clients au coeur de leur stratégie et ont le NPS pour boussole.

Peu de concepts ont rencontré un écho similaire au Net Promoter System (NPS). Nous connaissons tous, en tant que professionnel ou consommateur, les avis étoilés portant sur des produits, marques ou sites. En près de 20 ans, le Net Promoter System – notamment grâce au Net Promoter Score –, a conquis des milliers d’entreprises (Mercedes-Benz, Facebook, Amazon, Apple, Netflix…).

Créateur de ce système mondialement reconnu, Fred Reichheld n’entendait pas s’arrêter là. Avec La promesse gagnante, il réaffirme une valeur fondamentale : la priorité d’une entreprise est d’apporter à ses clients un « supplément d’âme ». C’est sur ce point que toute politique de fidélisation devrait se fonder. Des consommateurs aimés sont les meilleurs ambassadeurs d’une marque et des catalyseurs d’activité. L’avènement du NPS 3.0 renforce cette logique comme le démontrent les cas étudiés dans l’ouvrage (Enterprise Rent-A-Car, Airbnb, Uber, Amazon, Apple, Cisco…).

Vue Rapide
6900 CFA

« Devenez incontournable ou vous resterez au bord du chemin. »

Quel est le secret d’une grande carrière ? Pourquoi certaines personnes finissent par s’épanouir au travail quand tant d’autres n’y parviennent jamais ?

Si vous voulez être heureux dans votre job, ne cherchez plus obsessionnellement à découvrir votre vocation : attachez-vous plutôt à exceller dans un domaine. Pour y parvenir, Cal Newport, l’expert mondial en productivité, expose 4 lois qui déboulonnent les idées reçues sur la réussite et montrent que le savoir-faire et le talent l’emportent sur la passion.

Vue Rapide
5000 CFA

Vous vous focalisez sur vos échecs plus que sur vos réussites ? Vous avez l’impression que ce monde ne reconnaît pas votre valeur ? Pourtant, vos qualités et votre attitude au quotidien sont de vrais cadeaux pour votre entourage et la société.

Écoute, polyvalence, patience, optimisme, adaptabilité, créativité, sens du devoir et du sacrifice… Susan Nolen- Hoeksema a enquêté sur les talents exceptionnels des femmes trop souvent ignorés.

Trouvez ou reprenez pleinement votre place !

Vue Rapide
5000 CFA

Vous restez éveillée une partie de la nuit en repassant en boucle votre journée ? Vous avez du mal à vous concentrer car les pensées négatives vous envahissent ? Vous avez le sentiment de ne pas pouvoir contrôler votre esprit ?

Vous êtes certainement une overthinker, une personne qui ressasse pendant des heures des pensées, des expériences et des sentiments négatifs. Ces prises de tête sont souvent sources de tristesse, de colère, d’anxiété et de dépression.

Vue Rapide
Le prix initial était : 5500 CFA.Le prix actuel est : 5000 CFA.

Quel que soit le domaine – famille, travail, relations internationales –, et que nous en soyons conscients ou non, nous devons négocier. Or, trop souvent encore, les différents sont « réglés » à l’issue d’une épreuve de force. Résultat, en instaurant un vainqueur et un vaincu, on crée des risques de nouveaux conflits : l’actualité nous en apporte tous les jours des exemples criants.

Vue Rapide
7500 CFA

La collection qui va à l’essentiel : en 50 notions clés maîtrisez votre sujet !

Qu’est-ce que le marketing digital ? En quoi le web, le mobile, ou encore les réseaux sociaux, peuvent être utiles pour le business ? Quels en sont les enjeux ? Les bonnes pratiques ? Les erreurs à éviter ? À travers 50 notions clés, Marie-Alice Boyé vous donne un aperçu global des nouveaux enjeux marketing à l’ère du digital, définitit plus de 300 acronymes et exepressions spécifiques, et vous explique avec clarté comment intégrer le digital à votre stratégie marketing.

Vue Rapide
16900 CFA
Vue Rapide
14900 CFA

Décuplez votre réussite !

Vous souhaitez réussir ? Mieux que vous ne l’auriez cru possible ? Mieux encore que dans vos rêves ? Lisez ce livre. Vous y parviendrez. Finis les tours de passe-passe et les exagérations ! Vous trouverez dans L’Effet cumulé ce que vous devez maîtriser et mettre en pratique pour obtenir un succès hors du commun et durable. Darren Hardy a tout vu, tout entendu et presque tout essayé. Ce livre est un concentré des principes

Vue Rapide
7500 CFA

LA méthode pour gérer son temps, s’organiser et atteindre ses objectifs »Nous sommes convaincus que ce livre peut vous aider à échapper à la tyrannie de la montre et à redécouvrir votre boussole intérieure. Cette boussole vous donnera le pouvoir de vivre, d’aimer, d’apprendre et de laisser un héritage grandiose et durable… »Plus qu’un traité de gestion du temps, Priorité aux priorités vous propose une analyse poussée de vos habitudes et de vos motivations réelles.Vous ressortirez de sa lecture transformé, capable d’atteindre des objectifs qui ont du sens, d’orienter vos choix selon des principes éprouvés et de mieux gérer votre temps… pour une vie plus riche et satisfaisante. la couverture de l’article peut varier

Vue Rapide
6000 CFA

Se débarrasser des émotions négatives pour retrouver l’amour de soi et des autres.

Que ce soit dans nos relations de couple, familiales (parents, enfants…), amicales ou professionnelles, nous répétons tous sans en avoir conscience des schémas comportementaux qui nous sont nuisibles. Ils sont l’héritage d’un conditionnement social ou de blessures affectives qui nous ont poussés à enterrer nos émotions négatives dans notre inconscient. Or, à force de réprimer nos émotions négatives, on finit aussi par perdre contact avec nos émotions positives, a comme l’amour de soi et des autres !

Vue Rapide
20000 CFA

Si vous attendez depuis des années un meilleur salaire, un meilleur statut, une meilleure vie, vous êtes sans doute une victime de la  » course des rats « . Comme un rongeur, vous tournez indéfiniment dans une roue qui vous épuise et ne vous récompense jamais. Heureusement, il est possible d’échapper à ce cercle vicieux !

Vue Rapide
14500 CFA

Il y a plus de deux mille ans, Sun Tzu écrivait L’Art de la guerre, traité de stratégie militaire empreint de sagesse. Sa philosophie unique a traversé les siècles et influencé la pensée de leaders d’horizons variés, jusqu’aux chefs d’entreprise les plus brillants de notre temps.

Dans ce guide destiné aux entrepreneurs en devenir, le journaliste économique Mark Smith transpose L’Art de la guerre au monde des affaires. À l’aide du texte original et de ses commentaires avisés, vous apprendrez notamment à :

Vue Rapide
6000 CFA

Le rejet, l’abandon, l’humiliation, la trahison et l’injustice : cinq blessures fondamentales à l’origine de nos maux, qu’ils soient physiques, émotionnels ou mentaux.

Lise Bourbeau, grâce à une description très détaillée de ces blessures, nous mène vers la voie de la guérison. Car de la compréhension de ces mécanismes dépend le véritable épanouissement, celui qui nous conduit à être enfin nous-même. Un guide simple et pratique pour transformer tous nos petits problèmes quotidiens en tremplin pour grandir.

Vue Rapide
16000 CFA

La question à se poser n’est pas  » Comment puis-je faire cela ?  » mais  » Qui peut le faire à ma place ? « .

Le coach entrepreneurial le plus réputé au monde et son coauteur psychologue révèlent la formule gagnante pour débloquer des possibilités illimitées – aussi bien au travail que dans sa vie.

Vue Rapide
15000 CFA

Affirmez votre potentiel et atteignez l’objectif ultime : être inoubliable !

Avez-vous la gorge nouée et les mains moites quand c’est à vous de parler dans un tour de table? Avez-vous peur du regard des autres et de ne pas faire bonne impression ? Avez-vous besoin de gagner en confiance, de marquer les esprits de façon originale et d’être brillant dans tout ce que vous présentez?

Vue Rapide
6500 CFA

Vous est-il souvent arrivé de ne pas savoir dire  » non  » à une demande ? de ne pas oser dire que quelque chose vous dérange ? que vous n’êtes pas d’accord ?… Ne soyez plus victime des autres ou de vous-même ! On a souvent peur de s’affirmer car on craint la réaction – si ce n’est le jugement – des autres à notre égard. Et puis un jour, on essaie… et ça passe ! En effet, on a trop tendance à se sentir bloqué par une vision déformée de nous-même et de la réalité. Le Dr Wayne W. Dyer nous donne ici 10  » leçons « , assorties de tests révélateurs, pour reprendre confiance en soi et adopter une position de gagnant dans la vie !

Vue Rapide
Le prix initial était : 13000 CFA.Le prix actuel est : 12000 CFA.

Analyser et contrôler ses sentiments et ses émotions, et ceux des autres.Le QI d’une personne n’est pas suffisant pour définir son intelligence car il néglige une part essentielle du comportement humain : les réactions émotionnelles.Cette autre forme d’intelligence est la capacité à percevoir, maîtriser et exprimer ses sentiments et ses émotions ainsi que ceux d’autrui. Elle influe sur notre self-control, notre motivation, notre intégrité, mais aussi sur nos relations avec les autres : elle permet de mieux communiquer et analyser notre entourage social ou professionnel.Pour Daniel Goleman, l’intelligence émotionnelle est le meilleur prédicteur de succès et de réussite. En apprenant à accepter nos ressentis, nous développons nos compétences et nos aptitudes.

Vue Rapide
16500 CFA

Il y a quelque part un millionnaire qui vous veut (vraiment) du bien !

Comment réussir en affaires sans pour autant délaisser sa famille ? Mark Timm s’est posé cette question après l’une des meilleures journées de sa carrière d’entrepreneur. Il savait que l’euphorie du succès s’évaporerait une fois rentr  chez lui : sa vie professionnelle et sa vie personnelle étaient séparées par un mur infranchissable.

Pour métamorphoser son quotidien, les conseils et l’expérience d’un mentor se sont révélés indispensables. Jour après jour, le millionnaire Kevin Harrington lui a transmis d’inestimables savoirs
sur le monde des affaires. Mieux encore, il lui a confié les clés de son approche holistique de la réussite : ce que vous faites de positif chez vous démultiplie votre succès au travail.

Vue Rapide